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冰雹灾害无情 都邦理赔高效

2020-07-02 15:34 来源:未知 编辑:系统采集
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 6月25日,受冷空气影响,河北保定及沧州等地遭遇冰雹自然灾害。面对这场突如其来的灾情,都邦保险立即启动雹灾快速应急处理预案,第一时间排查受灾情况。

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据不完全统计,此次雹灾使沧州献县、肃宁受损严重,保定满城、易县受损较轻。截至6月27日12时,全省累计接到车险报案140件左右,预估损失50余万元;财产险报案1笔,预估损失3万余元。

都邦保险及时成立雹灾事故处理指挥小组,全力开展出险报案客户灾后损失勘查、定损及理赔工作,集中力量、集中定损、简化理赔手续、开通绿色理赔通道,高效处理雹灾案件。

为了在第一时间将赔款送到客户手中,身处受灾严重地区的都邦保险沧州中支理赔人员及河北分公司核损、核价、核赔人员全部取消端午节休假,查勘员白天查勘定损、收集客户信息,及时处理简易案件;晚上加班加点定损、理算结案。仅6月26日、27日两天,已基本完成雹灾受损全部案件的查勘工作,接下来将进入定损、赔付流程。

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雹灾无情,都邦有爱。有客户于报案当天收到赔款,向都邦保险致电感谢;还有客户被理赔人员深夜加班、认真服务的工作态度深深感动。客户刘先生和张女士将写有“雹灾无情车被毁,都邦高效解燃眉”及“快速理赔显诚信,都邦服务暖人心”的锦旗送至都邦保险沧州中支,对理赔人员尽职尽责、热情周到的服务表示了赞扬与感谢。


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